服务群众惠民生 务实举措勇担当

——宁夏回族自治区住房资金管理中心2020年工作综述

2020年，宁夏回族自治区住房资金管理中心（以下简称“中心”）全体干部职工继续践行“内强素质、外树形象、强化管理、服务一流”的工作宗旨，秉持“团结 进取 责任 担当”的核心价值观，不断推动住房公积金事业实现高质量发展。

学习党的十九届五中全会精神

在理论学习上下苦功

中心坚持每月召开主题党日活动，集中传达学习党中央、自治区党委、自治区自治区住房和城乡建设厅党组会议精神，专题深入学习习近平总书记视察宁夏重要讲话精神、党的十九届五中全会精神、自治区党委十二届十二次全会精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，推动高质量发展，结合住房公积金工作实际，为继续建设经济繁荣、民族团结、环境优美、人民富裕的美丽新宁夏贡献住房公积金人的一份力量。

进行《宁夏住房公积金业务操作规范》测试

在业务管理上出实招

大力推进《宁夏回族自治区住房公积金业务操作规范》落实工作，全面梳理、核查业务系统中存在的差异，“找准症结”“对症下药”，积极申请财政支持，加快落实中心业务系统的全面改造、升级工作，使其全面符合《规范》各项要求。

紧紧扭住“降逾期”这个“牛鼻子”，一是加强贷前审查工作，严守贷款发放关；二是做好贷中审批工作，规范贷款审批流程；三是落实贷后回收工作，中心主要负责人组织召开逾期贷款催收工作专题会议，制定有效催收措施，形成中心科室、业务委托银行、中心法律顾问三位一体的强大催收合力，降低贷款逾期率。四是加强政策宣传，引导职工合法合规办理住房公积金业务。

多次组织住房公积金业务知识集中学习和业务考试，夯实工作人员业务知识功底，增强为民服务能力。与银川住房公积金管理中心密切配合，推进开展跨中心办理住房公积金提取业务工作取得新进展。

左上：在华能宁夏大坝发电有限责任公司调研

右上：在宁夏日报报业集团调研

下：在宁夏税务局调研

在改进服务上见真章

2020年初，中心为应对新冠肺炎疫情的考验，一方面不断完善线上服务渠道功能，让缴存单位及职工足不出户即可办理业务，另一方面，在微信公众号开通“在线预约”功能，引导职工错峰临柜办理业务。

加大网点建设力度。2020年1月1日起至2020年5月，中心先后开通了五家银行服务网点，优化网点布局，满足办事群众就近办、周末办的需求。2020年底，在中心服务大厅增设“跨省通办”窗口，设立“跨省通办”指示牌，方便办事群众。

转“被动服务”为“主动服务”,2020年下半年，中心先后深入宁夏日报报业集团、宁夏税务局、华能宁夏大坝发电有限责任公司、解放军第九四二医院等单位走访调研，对住房公积金缴存和使用政策知识进行宣讲交流、现场答疑，让住房公积金制度惠及更多家庭。

为有效降低购房职工家庭支出负担，中心通过大量的前期调研和准备工作并充分听取职工心声后，结合工作实际，在2020年底做出决定：于2021年1月1日起，正式恢复办理“商转公”业务。此举既优化了住房公积金资金结构，维护了缴存职工合法权益，又充分回应了职工关切，提升了服务对象的满意度和获得感。

在中心全体干部职工的共同努力下，中心连续13年被评为全国青年文明号，并成功通过全国文明单位复验，2020年末，中心被全国妇联评定为“全国三八红旗集体”。这些荣誉既是对中心工作的充分肯定，也为全年工作画上了一个圆满的句号。

荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号

今后，宁夏回族自治区住房资金管理中心将在自治区党委、人民政府和自治区自治区住房和城乡建设厅党组的正确领导下，把智慧和力量凝聚到住房公积金事业发展上来，积极进取、奋发有为，以一流的形象、一流的管理、一流的服务、一流的业绩，向中国共产党成立100周年献礼。