为深入贯彻习近平总书记考察宁夏重要讲话精神,切实把精耕细作理念落到实处,持续推进住房公积金服务标准化、规范化、便利化,扎实推进住房公积金管理科学化、精细化,进一步提升服务效能,近期,宁夏回族自治区住房资金管理中心副主任带队对委托银行公积金业务延伸网点进行了走访调研。
调研主要围绕如何提升委托银行延伸网点服务效能,大力宣传网点开办公积金业务,大额资金风险防控,公积金贷款贷后管理等方面,同委托银行进行了深入交流。调研组对委托银行延伸网点的工作给与了充分肯定,近年来,委托银行延伸网点各项设施逐步完善,公积金服务项目逐步增多,员工服务意识逐步提高,群众对延伸网点的认可度和满意度也在不断提升。同时要求委托银行持续加大宣传力度,通过走进缴存单位、深入在售楼盘和房产中介等方式大力宣传住房公积金使用政策,为购房群众提供公积金政策解读及业务办理咨询;加大公积金存款的风险防控力度,确保资金安全运行;促进贷后的精细化管理,在押品管理、档案保管、压降逾期等方面更加细致规范;加强对网点业务人员的培训,不断提高政策能力水平、服务水平。
下一步,中心将全面梳理各延伸网点的亮点工作,总结经验做法,在各个网点中进行推广,提升缴存职工认可度,促进各网点均衡发展;继续推进“周末不打烊”服务,延长工作时间,为广大群众提供更多便利,努力打造服务一流,客户满意的公积金服务。