为进一步提高住房公积金政策知晓率,更好地服务群众,近日,宁夏回族自治区住房资金管理中心宣传小组走进“美林云际”和“北郡府”售楼部,将住房公积金惠民政策带到购房现场,让更多购房者了解并享受到公积金政策红利。
活动现场,宣传人员着重解读近期出台的多项公积金惠民政策,例如下调公积金贷款利率、放宽贷款余额倍数限制等政策。通过服务前移,为缴存职工带去实实在在的政策红利,以“好政策+好服务”保障缴存职工实现安居宜居。
活动现场设置“公积金政策咨询服务点”,并摆放涵盖公积金贷款、提取政策的资料手册。宣传人员为每一位前来咨询的职工“一对一、面对面”解答疑问。针对职工普遍关注的公积金贷款条件、缴存年限要求等政策,结合具体案例,现场为大家理流程、算金额。同时收集房地产企业销售顾问在实际工作中遇到的共性问题,为后续进一步优化政策和改进服务提供有力参考。
活动结束后,中心与销售顾问、合作银行就进一步优化业务对接流程、提升职工购房体验进行深入交流。建立直接沟通渠道,优化信息传递流程,避免职工“两头跑、两边问”,加强协作与服务合力,提高业务处理效率,提升职工体验感和满意度。
下一步,中心将持续践行“惠民公积金、服务暖人心”服务理念,不断探索服务新模式、新路径,积极拓展服务场景,推动公积金政策宣传与服务下沉常态化,努力实现“人找政策”到“政策找人”的转变,为缴存职工实现“住有所居”和“住有宜居”注入更强有力的公积金支撑。