锦旗映初心 服务暖民心——自治区住房资金管理中心暖心服务获群众多次点赞

一面锦旗，一份认可；一句感谢，一份动力。近年以来，自治区住房资金管理中心坚持“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质效，联合各委托银行深化“带押过户”“商转公”直转等便民举措，用实际行动赢得广大缴存职工的高度赞誉。截至目前，中心及委托银行窗口已累计收到多面锦旗，成为公积金服务温情与效率兼具的生动注脚。

延时服务暖人心，特事特办解民忧。职工梁先生因工作偏远、请假不便，临近下班才抵达窗口办理“商转公”业务，工作人员主动加班办结全部手续；刘女士因事务繁忙赶至窗口时已近下班，建行工作人员延时服务半小时，顺利为其办妥贷款。二人后续专程送来锦旗，致谢工作人员的敬业尽责与耐心细致。

创新举措减负担，高效服务促交易。中心在二手房交易领域率先推出公积金贷款“带押过户”业务，彻底打破卖方需先筹款解押的繁琐壁垒。职工刘先生夫妇通过该业务顺利完成交易，90万元公积金贷款从申请到放款仅耗时不到两周；原贷款职工段先生无需提前还贷即可完成交易，特意送来锦旗，称赞该业务切实“帮了大忙”。

协同发力破难题，专业服务显担当。针对组合贷款、“商转公”等复杂业务，中心与委托银行高效联动、精准服务。马先生夫妇因工作繁忙只能周末办理组合贷，宁夏银行湖滨支行主动预约、周末受理，及时解决其燃眉之急；殷女士办理“商转公”时，工作人员主动添加微信实时跟进，审批通过后加急放款，仅用两个工作日便完成全部后续手续，有效缓解其资金压力。两位客户分别赠旗，盛赞服务“热情周到、排忧解难”“高效专业、温暖人心”。

此外，银川房博士房产经纪有限公司向公积金延伸网点赠旗，感谢其在二手房贷款业务中“高效服务办实事、尽职尽责暖人心”；中国银行金凤支行为职工子女落户入学急需办理组合贷款的需求，开通绿色通道实现一周内放款，用速度赢得客户认可。

一面面锦旗，承载着群众的信任与期待。下一步，自治区住房资金管理中心将持续秉持“耐心、暖心、贴心、放心”服务理念，不断优化业务流程、深化便民举措，让公积金服务既有速度、又有温度、更有力度，切实为缴存职工办实事、解难题。