窗口“周末不打烊”“预约服务”暖人心

宁夏回族自治区住房资金管理中心始终秉持以缴存职工为中心的发展理念，着眼于缴存企业和缴存职工的实际困境，积极推行住房公积金窗口“周末不打烊”以及“预约服务”，最大限度满足缴存职工需求，持续提升群众的满意度和获得感。

近日，缴存职工王先生致电12329咨询商转公直转业务，他表示由于工作原因，上班时间无法亲自到柜台办理住房公积金贷款业务，并询问公积金中心周末是否能够办理。获悉王先生的诉求后，中心为其提供了周末“预约服务”，安排工作人员在周末为王先生办理住房公积金贷款业务。工作人员看到周末预约工单后，提前与王先生取得联系，详细告知王先生办理业务时所需携带的资料。次日，周六工作人员顺利为王先生办理了商转公直转业务。

成功办理完业务的王先生感慨道：“你们的服务真是太贴心了，我平常工作繁忙，根本抽不出时间办理公积金贷款业务，没想到你们竟然利用周末时间为我办理，解决了我的难题，实在是太感谢你们了！”

“周末不打烊”及“预约服务”切实解决了缴存职工“上班没空办、周末没处办”的难题，为广大群众提供了更具温度、更为便捷的住房公积金服务。下一步，中心将继续坚守以职工为中心的发展理念，立足问题导向和需求导向，持续推行“周末不打烊”及“预约服务”等措施，提升服务效能，进一步提高群众的满意度和获得感。