数字化赋能，公积金贷款服务提质增效

“现在线上就能办理购房贷款，流程便捷、办理速度也快，真是太方便了！”缴存职工陆先生体验购房贷款“一件事”业务服务后赞不绝口。为推进公积金服务改革，切实解决公积金贷款办理“多头跑、耗时长”的痛点，宁夏回族自治区住房资金管理中心聚焦贷款办理效率提升和服务质量优化，用数字化赋能为缴存职工安居之路提质提速。

中心积极推行购房贷款网上办理，拓宽业务办理渠道，优化办理流程，增强职工体验感和获得感。在贷款申请环节，依托“我的宁夏”政务App、“宁夏住房公积金”微信小程序、政务数据共享平台，贷款申请人在“掌上”即可完成征信授权、身份核验、贷款信息填写及附件上传，平台自动将要素整合成一张标准化申请表单，关键信息“一目了然”，切实解决材料提交重复冗杂问题，减少职工“跑腿”次数。在贷款受理环节，通过民政、不动产等跨部门数据共享互认，申请表单要素自动回填，业务人员获取贷款材料并同步完成贷款申请人身份、婚姻、不动产信息等内容的核查与录入，减少缴存职工等待时间，实现贷款办理“加速度”。截至目前，中心办理购房贷款“一件事”业务31笔、2010.5万元，其中办结24笔、1607.5万元。

为进一步推进贷款“一件事”落实落细，中心搭建线上沟通渠道，联动技术人员、业务办理与审批人员，及时疏通流程堵点、实时分享业务办理操作经验，确保业务办理流程顺畅。对贷款申请人积极提供“一对一”操作指导，解决部分职工对手机App操作不熟悉、担心线上办理安全的问题，确保职工“会操作、能办理、敢使用”，切实优化服务体验，降低线上办理门槛，让数字化服务覆盖需求人群。

下一步，中心将持续以缴存职工需求为核心，优化业务流程，强化数字赋能，切实以更高效、更安全、更便捷的公积金服务，为缴存职工实现“安居梦”提供坚实保障。