上门服务暖人心，高效便捷传温情

“太感谢你们了！上门为我办理业务，咱们的服务真是贴心周到！”缴存职工杨先生激动地说，“原本以为要等伤好了才能办理，现在在家就能搞定，真是解决了我的大难题！”  

近日，宁夏回族自治区住房资金管理中心工作人员上门为行动不便的缴存职工办理住房公积金“商业住房贷款还贷提取”业务，切实解决职工“急难愁盼”，温暖了“民心”，化解了“民忧”，赢得了职工的认可和好评。

据了解，缴存职工杨先生因腿部骨折，无法前往住房公积金中心办理提取业务，杨先生十分焦急，拨打中心电话寻求帮助。得知这一情况后，宁夏回族自治区住房资金管理中心立即启动绿色服务，安排两名工作人员上门协助杨先生办理提取业务。利用午休时间，中心工作人员来到缴存职工杨先生家中，向职工耐心详细讲解了业务政策、办理流程及线上业务操作步骤，并现场协助职工通过“宁夏住房公积金”微信小程序顺利办理了“商业贷款还款提取”业务。工作人员热心询问了职工的身体状况并叮嘱其注意休息，让职工在困难时刻感受到了住房公积金中心的温暖与关怀。

近年来，宁夏回族自治区住房资金管理中心始终坚持以人民为中心的服务理念，不断创新服务方式，优化办事流程。针对特殊群体，中心推出了“上门服务”“帮办代办”等便民举措，切实解决群众“急难愁盼”问题，不仅解决了职工的燃眉之急，也展现了中心为民服务的责任与担当。未来，中心将继续以群众满意为目标，不断提升服务水平，为缴存职工提供更加优质、贴心的服务。