公积金贷款服务 点亮温馨家园梦

今年以来，宁夏回族自治区住房资金管理中心坚持做好窗口暖心服务，办好群众难事。积极指引群众办事，推进“一件事一次办”等业务，用心用情办好每一笔贷款业务，化解群众贷款办理多次跑难题，让公积金服务更暖心。

缴存职工小王前来申办贷款业务。因参加工作时间较短，故对公积金贷款的流程及政策全然不知。中心工作人员耐心细致地为其解释每一个环节以及相关注意事项，小王虽全神贯注、细心聆听，但仍存一些困惑。为使其清晰明了，工作人员为其绘制了一张简明扼要的流程图，并在关键之处予以标注。小王依循工作人员给予的指导，逐步筹备材料，但凡遇到问题，即致电工作人员咨询，工作人员随及时给予解答指导。

在办理过程中，因小王工作单位开具的收入证明不符合要求，工作人员主动与其单位进行沟通协调，成功化解了收入证明的问题。最终，小王顺利办理了公积金贷款，购置了属于自己的首套住房。他满怀感激地表示：“幸得贵中心的协助，我在这座城市方拥有了真正属于自己的家。”

在公积金贷款业务办理进程中，中心始终坚定不移秉持以职工为核心的服务理念，持续优化流程，提高工作效率。过去，职工办理公积金贷款需于多个部门之间往返奔走，提交大量材料，办理时长，手续繁琐。目前，中心通过与相关部门的数据共享及业务协同，实现了“一站式”服务，职工仅需在公积金中心的服务窗口提交一次申请，即可完成贷款的申请、审批、签约等全部流程，极大程度地节省了时间与精力。

下一步，宁夏回族自治区住房资金管理中心将再接再厉，不断健全服务体系，提高服务质量，为更多缴存职工实现家的梦想给予强有力地支撑，使每一位职工均能在这座城市安居乐业，畅享美好生活。